ארגון הגג הבינלאומי של רשויות הגנת הצרכן ICPEN (International Consumer Protection and Enforcement Network) בשיתוף עם הפדרציה הבינלאומית לכדורגל – FIFA פנה לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן על מנת שזו תזהיר את חובבי הכדורגל כי ישנם סיכונים רבים ברכישת כרטיסים לטורניר המונדיאל – 2018 FIFA World Cup Russia באתרים שונים ולא באמצעות האתר הרשמי של FIFA.
סיכונים אלה כוללים: תשלום גבוה מהערך הנקוב עבור כרטיסים, כרטיסים שנרכשו ממקור לא מורשה עלולים להיות מזויפים ו/או לא תקפים, קבלת כרטיסים למיקום שונה ממה שנרכש ונפילה כקרבן לאי אספקת כרטיסים או מרמה.
המקורות היחידים לרכישה רשמית הם: www.fifa.com/tickets, והחל מ -18 באפריל 2018, יופעלו מרכזי מכירות רשמיים של FIFA ברוסיה. עבור חבילות אירוח הכוללות כרטיסים, המקור היחיד הוא MATCH HOSPITALITY וסוכני המכירות הרשמיים המתאימים שלו www.hospitality.fifa.com.
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה כי: FIFA הצהירה שכל כרטיס שנקנה מכל מקור שאינו רשמי - יבוטל אוטומטית ללא מתן הודעה ולא תינתן למחזיק הכרטיס כל גישה לאצטדיון. (לדוגמה, רכישה מספסרים, מתווכים בלתי מורשים כגון מתווכי כרטיסים, מכרזי אינטרנט, סוכני כרטיסים באינטרנט, פלטפורמות החלפת כרטיסים באינטרנט או פלטפורמות החלפת כרטיסים לא רשמיות אחרות). כמו כן, העברות בלתי מורשות של כרטיסים עשויות להוות גם הפרה של החוק הפדרלי הרוסי 108-FZ.
על פי FIFA, מחזיקי כרטיסים אינם רשאים למכור, להציע למכירה, להציע במכירה פומבית, למכור מחדש, לתרום, לשמש כסוכן כרטיסים מסחרי עבור צד אחר או להעביר כרטיס בכל דרך אחרת. FIFA והרשויות המקומיות יבצעו בדיקות כניסה קפדניות.
עו"ד מיכאל אטלן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, מציין כי: "הרשות פועלת על מנת להגן על הצרכנים. במקרה זה, קיבלנו מידע מרשות בינלאומית ופעלנו מיד על מנת למנוע מחובבי כדורגל ליפול במלכודות הכרטיסים המצויות ברשת האינטרנט, כולי תקווה כי חובבי הכדורגל ישמעו לאזהרתנו ויפעלו בהתאם".