ג’קדה הודיעה כי היא יצרה שותפות עם Idomoo, ספקית מובילה של טכנולוגיית וידאו מותאמת אישית, שתאפשר לסייע במתן טכנולוגית ה-IVR של החברה להציג סרטונים בזמן אמת, מותאמים אישית, עם מידע רלוונטי באופן אישי במהלך התקשרויות של לקוחות. בשילוב עם Visual IVR, של ג’קדה, לקוחות יוכלו להתקשר דיגיטלית עם חברות ולבחור ולבצע אינטראקציות באמצעות תפריטים חזותיים אינפורמטיבי בצורת וידאו - כאשר הוא מתואם אישית בהקשר עם השם שלהם ומידע על העסקה.