חברת השכרת הרכב אלדן נתבעת בתביעה ובקשה לאישורה כתובענה ייצוגית אשר הוגשו בבית המשפט המחוזי מרכז כנגד החברה וכנגד חברות נוספות בתחום השכרת הרכב על כך כי בעת מימוש בארץ של הזמנה להשכרת רכב אשר הוזמנה מחוץ לישראל באמצעות חברת Enterprise ,אשר החברה משמשת כזכיינית שלה בישראל, קיים פער בין המחיר אשר הוצג למבקש במסגרת הליך ההזמנה לבין המחיר אשר הוצג לו במסגרת מימוש ההזמנה בדלפק החברה בישראל.
על פי המבקש הפער נובע מכך שבעת ביצוע ההזמנה החברה מפצלת באופן מלאכותי בין דמי ההשכרה לדמי הביטוח כאשר דמי הביטוח מוסתרים בעת ביצוע ההזמנה ומוצגים כתוספת שאין חובה לרכוש, אולם בפועל, החברה אינה מאפשרת לשכור רכב ללא תשלום תוספת עבור הכיסוי הביטוחי שעיקרו ביטוח חובה. עילות התביעה בגינן הוגשה התובענה הינן, הפרת החובה לאיסור הטעיה על פי דיני הגנת הצרכן וכן, הפרת חובת תום הלב בעת ניהול משא ומתן לכריתת חוזה.
הקבוצה בשמה מוגשת התובענה הינה: כל אדם שהזמין רכב להשכרה מהמשיבות, אשר בעת ביצוע ההזמנה, הוצג לו מחיר השכרה נמוך מהמחיר אשר נדרש ממנו בפועל; או כל אדם אשר התעניין בהשכרת רכב בישראל ונחשף למצג מטעם המשיבות לענין מחיר השכרת הרכב, בו הוצג כי מחיר ההשכרה יהיה נמוך מהמחיר האמיתי לאותה עסקת השכרה. סך הנזק לתובע בתביעה האישית כנגד החברה מוערך ב-500 ₪ כאשר הנזק הנטען בתובענה ביחס לחברי הקבוצה אינו ניתן להערכה בשלב זה ויתבצע לאחר קבלת נתונים בדבר היקף העסקאות המבוצעות ע"י המשיבות דרך אתרי האינטרנט הרלבנטיים. למועד הדוח, החברה בוחנת ולומדת את התובענה, ולכן אין ביכולתה להעריך בשלב זה את הסיכויים לאישורה כתובענה ייצוגית ו/או את היקפה, ואם תאושר, את סיכוייה להתקבל.