עיריית רמת גן העלתה החודש לאויר מערכת לניהול מסמכים ותהליכי עבודה. חברת IFN, מקבוצת יעל, הטמיעה את המערכת. היקפו של הפרויקט מיליוני שקלים והוא כולל מערכת שמחליפה את המערכת הקיימת בעירייה אשר תרחיב, תיעל ותשפר את ניהול מסמכים ותהליכי העבודה בכל מחלקות ואגפי העירייה. המערכת תשמש מאות משתמשים בכל מחלקות ולשכות העירייה. הפרויקט החל בחודש ינואר 2016 והוא עולה לאויר בימים אלה.
עבור העירייה מהווה המערכת צעד נוסף ומשמעותי בהליכי התייעלות ושיפור השירות לתושב, בהתאם לחזון ראש העיר ולעשייה העירונית במשך שלוש השנים האחרונות. היא תייעל את הפעילות באגפי העירייה השונים ומצטרפת למערכות ניהול חכמות נוספות ששולבו בפעילות העירייה לאחרונה.
המערכת מבוססת תשתיתFileNet Content Manager של IBM ומוצר ה- DriveU של IFN ומספקת פתרון כולל לשליפה ואחזור של מסמכים בפורמטים שונים מארכיוני המחלקות השונות וניהול תהליכי עבודה כדוגמת: פניות ציבור, גבייה, תיקי עובדים וכד’.
המערכת שהותקנה בענן, מטפלת בסביבות עבודה הכוללות ממשקים וקישורים למערכות אחרות בעירייה, כגון CRM. בנוסף, הפתרון יכלול גם יכולות סריקה, אוטומציה והסבת המסמכים ממקורות שונים.
משה יבניאל, משנה למנכ"ל IFN מוסר: "מוצרי IFN מותקנים כיום בכ- 220 רשויות ועיריות לשימוש מחלקות העירייה ובממשקים למערכות התפעוליות. תרומתנו לחידוש מערך ניהול המסמכים והתהליכים העסקיים בעיריית רמת גן הינו נידבך חשוב בהתחדשות העירונית".
ירון יהב, מנהל אגף מערכות מידע בעירייה: " יישום זה מאפשר לעירייה, בצורה ממוכנת ודיגיטלית, לנהל באופן מרוכז את כלל מסמכיה, הן הפנימים והן אל מול התושבים, ויאפשר נגישות מהירה וממוקדת למידע".