הלמ"ס פרסמה היום לקט נתונים חדש מתוך הסקר החברתי 2015, בנושא עמדות הציבור (בני 20 ומעלה) כלפי שירותי הבריאות בישראל. בקרב אלה שהיו מאושפזים בשנה האחרונה, 82% היו מרוצים (או ’מרוצים מאוד’) מהטיפול הרפואי במהלך האשפוז. 18%, 178.9 אלף איש, לא היו כל כך מרוצים או לא היו מרוצים בכלל מהטיפול.
עוד עולה מהנתונים כי 85% היו מרוצים מהיחס של אנשי הצוות הרפואי: נשים בדומה לגברים; 83% מבני 44-20, 87% מבני 64-45, 90% מבני 65 ומעלה; יהודים יותר מערבים (87% לעומת 79%, בהתאמה). 76% היו מרוצים מהתנאים הפיזיים של האשפוז (כגון מספר האנשים בחדר, האוורור, האוכל והניקיון).
מאלה שביקרו בחדר מיון בשנה האחרונה: 72% היו מרוצים מיחס אנשי הצוות הרפואי, 27% - 361.9 אלף איש, לא היו כל כך מרוצים או לא היו מרוצים בכלל מיחס אנשי הצוות. 61% היו מרוצים מהתנאים הפיזיים בחדר המיון ו-37% - 498.4 אלף איש, לא היו כל כך מרוצים או לא היו מרוצים בכלל.
מאלה שביקרו אצל רופא המשפחה בשנה האחרונה: 94% היו מרוצים מהיחס של רופא המשפחה. 90% היו מרוצים ממיקום המרפאה. 83% היו מרוצים משעות הקבלה של רופא המשפחה.
מאלה שביקרו אצל רופא מקצועי בשנה האחרונה: 90% היו מרוצים מיחס הרופא המקצועי במהלך הביקור. 94% חשו יחס של כבוד מהצוות הרפואי (הרופא, האחות): 61% חשו יחס של כבוד ’במידה רבה’, 33% נוספים ’במידה מסוימת’, 3% מסרו כי הרופא המקצועי לא התייחס אליהם בכבוד (’לא כל כך’ או ’בכלל לא’).
כמחצית מהפונים לרופא המקצועי (48%) המתינו עד שבועיים מאז הזמנת התור ועד לביקור אצל הרופא המקצועי, 24% המתינו בין שבועיים לחודש, 19% - 519.5 אלף איש - המתינו בין חודש לשלושה חודשים ו-5% - 122.5 אלף איש - המתינו יותר משלושה חודשים מאז הזמנת התור ועד לביקור אצל הרופא המקצועי.
79% היו מרוצים משעות הקבלה של הרופא המקצועי. 78% היו מרוצים ממיקום המרפאה. 73% מהפונים לרופא מקצועי הרגישו שותפים להחלטות על הטיפול בהם, רבע (25%, 683.6 אלף איש) לא חשו שותפים להחלטות על הטיפול בהם (’לא כל כך’ או ’בכלל לא’). 19% השתמשו בשנה האחרונה בשירותי רפואה פרטיים, הסיבה העיקרית - האפשרות לבחור רופא.