פייסבוק מעמיקה ומרחיבה את המסנג’ר ומניחה כי גולשים הבוחרים להתקשר בדרך זו עם חברים יהיו פתוחים ״לשוחח״ עם מותגים ולצרוך תוכן מותאם.
לראשונה פייסבוק מאפשרת לשוחח עם אתרי התוכן , כש- CNN הוא החלוץ הודות לפלטפורמה חדשה "“Outbrain for Chat שפותחה באאוטבריין והושקה בחודש שעבר.
מארק צוקרברג, מייסד פייסבור הכריז על שיתוף הפעולה בכנס המפתחים F8: