אומניטלקום השלימה פרויקט הטמעת מערכת תזכור תורים טלפונית אינטראקטיבית במכבידנט - רשת מרפאות שיניים מקבוצת "מכבי שירותי בריאות". מערכת ה- VMS (Voice Message Service), שפותחה בחברת אומניטלקום, כוללת ממשק ישיר למערכת קביעת התורים של מכבידנט ומאפשרת ביצוע אוטומטי של שיחות יזומות לקהל המטופלים. המערכת משמשת לקבלת אישור הגעה לתור שנקבע ולעדכון בדבר שינויי תור, מידע רפואי חשוב נוסף לפני בדיקה, הוראות הגעה ועוד, כך שהמטופלים יכולים במהלך השיחה לבטל את התור, להגיע ישירות לשוחח עם הסניף או לאשר את התור. היקף הפרויקט לא נמסר אך הוא מוערך בכמיליון שקלים בשנה.
המערכת מטייבת ומיעלת את ניהול הזמן במוסד הרפואי, מקצרת זמני תגובה, פותרת את בעיית העומס הכבד על אנשי המנהלה ומאפשרת לפנות באופן יסודי ומהיר למספר רב של מטופלים בו זמנית. בנוסף, מאפשרת המערכת קבלת משוב אוטומטי ממקבל השיחה - ללא צורך באינטראקציה אנושית (לאישור הגעתך לתור שנקבע הקש "1" ולביטול התור הקש "2") וכן כוללת תסריט שיחה מורכב הכולל הוראות הגעה, הדרכות למטופל לפני בדיקות, טיפולים, ניתוחים וכדומה. בנוסף מאפשרת המערכת אימות אוטומטי של זהות המשתמש, אפשרות הגדרת 3 מספרי טלפון עבור כל מטופל, אפשרות להתקשרות ישירה למשיבון הטלפון כאשר אין מענה, עדכון רשומת מטופל במהלך התזכור והפניית שיחות למוקד במקרה הצורך ועוד.