אגף שוק ההון, ביטוח וחיסכון במשרד האוצר מפרסם הבוקר (ב’) את מדד שירות החיסכון הפנסיוני לשנת 2014. מהמדד עולה כי במקומות הראשונים בענף קופות הגמל ניצבות החברות ילין לפידות, אלטשולר שחם ואי.בי.אי. סוגרות את הרשימה הכוללת 15 חברות: כלל ביטוח, מנורה מבטחים והפניקס.
בענף קרנות הפנסיה, נמצאות במקומות הראשונים מתוך 10 חברות: אלטשולר שחם, מיטב דש והלמן-אלדובי, כאשר בסוף הרשימה כלל, פסגות והפניקס. החברות שנמצאות בדירוג במקומות הראשונים בענף ביטוח חיים משולב חיסכון, ברשימה הכוללת 8 חברות: ביטוח ישיר, הראל ומגדל. אחרונות בענף זה מדורגות איילון והפניקס.
המדדים משקף את: א. מידת שביעות רצון מהחברה/ קופת הגמל/ הקרן - מידת שביעות הרצון של הלקוחות מטיפול חברת הביטוח בפניות ובבקשות שירות ישירות אליה. ב. מידת המלצה על החברה - מידת ההמלצה על החברה מצד לקוחות שפנו וטופלו על ידה.