נתוני מחקר חדש של PayPal בשיתוף עם חברת מחקרי השוק Ipsos, מצביעים על כך שהיקף המסחר במובייל (סמארטפון או טאבלט) צומח בקצב של קרוב לפי שלושה, מכלל המסחר המקוון. קצב הצמיחה השנתי של קניות במובייל במספר רב של מדינות, בין השנים 2013 ל-2016, צפוי להגיע בממוצע ל-42% לעומת 13% של סך כל הקניות המקוונות.
המחקר, אשר בחן את הרגלי הקנייה במובייל בקרב מעל ל-17,500 צרכנים ב-22 מדינות, חושף גם תובנות לגבי דפוסי ההתנהגות במובייל, החסמים והקטגוריות הצומחות.
"אנו ניצבים על סף פריצת דרך בעידן הנייד", אמר אפי דהן, מנהל אזורי ישראל ואפריקה ב-PayPal. לדבריו, "אנו עדים לצמיחה של קניות במובייל מרמה של פחות מ-1% מנפח התשלומים שלנו בשנת 2010 ליותר מ-20% בשנת 2014".
"עתיד מבטיח למסחר במובייל": על פי ממצאי המחקר, היקף הרכישות במובייל אולי קטן כרגע (9% מכלל ההוצאות העולמיות המקוונת נעשה באמצעות הסמארטפון ו-5% מההוצאה המקוונת נעשה באמצעות הטאבלט) , אך התחזיות צופות גידול משמעותי בשנים הבאות. 33% מהנסקרים דיווחו שביצעו רכישה מהסמארטפון בשנה החולפת ו-20% אמרו שביצעו רכישה מהטאבלט. העלייה ברכישות במובייל היא תוצאה של הרגלי השימוש של מבוגרים וצעירים. כ-59% מהקונים באמצעות הסמארטפון הינם בני 18-34 לעומת 44% מכלל הקונים המקוונים.
על פי נתוני הסקר PayPal הינו אמצעי התשלום המועדף ברכישות במובייל בקרב 14 מתוך 22 המדינות הנסקרות. 81% מהאיטלקים, 75% מהאנגלים, 74% מהספרים ו-70% מהדנים, מעדיפים לשלם ב- PayPal לעומת אמצעי התשלום המתחרים. ישראל נמצאת בדיוק באמצע, במקום השביעי, ובו PayPal הינו אמצעי התשלום המועדף בקרב 66% מהישראלים. בין המדינות שמעדיפות אמצעי תשלום אחרים, על פני PayPal, ניתן למצוא את סין (%13), הולנד (28%), צ’כיה (33%), רוסיה (34%), צרפת (52%) ונוספות.
מגמות רכישה מהמובייל בישראל: המסחר באמצעות המובייל בישראל בשנת 2013, הסתכם ב-181 מיליון דולר. נתון זה צפוי לגדול ב-168% עד שנת 2016. בשנה החולפת 37% מהצרכנים הישראלים, ערכו קניות באמצעות הסמארטפון ו-15% ערכו קניות באמצעות טאבלט, מתוכם 51% הם בגילאי 18-30.