NessPRO, קבוצת מוצרי התוכנה של נס ישראל, יישמה בהצלחה את מערכת Evolven בבנק ברקליס בבריטניה. מערכת Evolven הינה כלי אנליטי ייחודי המאפשר לבנק ברקליס העולמי, להתמודד עם כמות השינויים הגדולה בתוך המורכבות והסיבוכיות של תשתיות ה IT בבנק. המערכת פותחה ע"י חברת Evolven ומשווקת בישראל ע"י NessPRO שגם מעורבת בתהליכי היישום בברקליס.
מת’יו ברדיט (Matthew Burditt), המכהן כמנהל פעילות Estate Management בחטיבת הבנקאות הפרטית והעסקית בבנק ברקליס בבריטניה, ציין כי אנשי ברקליס בדקו מספר כלים, כולל כלים הנמצאים בשימוש בבנק עצמו, אך הגיעו למסקנה כי השימוש בכלים אלו יצריך פיתוח רב. "בנוסף לעובדה שהכלי של Evolven עובד ’ישר מהקופסה’ הוא ניתן לפריסה מהירה, ומודל הרישוי שלו פשוט ואטרקטיבי" אמר ברדיט. "בנוסף לכך התגובה של Evolven , כמי שמספקת את המוצר, היא מהירה".
במפגש של מנהלי מיחשוב בכירים מהמיגזר הפיננסי, שנערך ע"י NessPRO, סקר ברדיט את יישומה של Evolven בבנק הבריטי. המערכת מנטרת ומאתרת שינויים בסביבת המיחשוב הארגונית, כולל שינויים בלתי מכוונים ותורמת למניעת תקלות כתוצאה משינויים אלו.
בנק ברקליס קיים כבר 325 שנה, מעסיק כ-150,000 עובדים ברחבי העולם ומשרת כ-48 מיליון לקוחות. בתחום הבנקאות הפרטית והעסקית מתבצעים מדי יום תשלומים בהיקף של כ-1 טריליון ליש"ט, ומדי חודש מספק הבנק משכנתאות בהיקף של כ-121 מיליארד ליש"ט. מדי יום מתבצעות בכספומטים של הבנק כ-400,000 עסקאות. הבנק היה אחד החלוצים בתחום הבנקאות הדיגיטלית והניידת.
"אנו מתמודדים באופן שוטף עם שני אתגרים" אמר ברדיט. "האתגר הראשון הוא רגולציות שונות שאינן בשליטתנו. האתגר השני, שהוא כן בשליטתנו, הוא שירות מיטבי ומהיר ככל האפשר ללקוחות, תוך חיסכון במשאבים, דבר שמחייב אוטומציה רבה".
"נזקקנו לכלי שיאפשר, בין השאר, לוודא תקפות (validity) של גרסאות חדשות, לזהות חוסר התאמה בין סביבות הייצור והבדיקות, לתחקר אירועים, לזהות שינויים שגרמו לבעיות ועוד" אמר ברדיט.
המערכת של Evolven הותקנה בבנק ברקליס בסביבות הפיתוח, הבדיקות והייצור והיא פועלת באופן רצוף על מערכות הבנק. יישומה של המערכת הביא להפחתה משמעותית של הבעיות בסביבת הבדיקות ולחיסכון ניכר בבזבוז משאבים.
סשה גילנסון, מנכ"ל Evolven, ציין כי בשנים האחרונות קצב השינויים בסביבות מיחשוב ארגוניות הולך וגובר, והן הופכות למסובכות יותר ויותר. "ככל שהסביבה יותר מסובכת ויש יותר שינויים, הכמות של הדברים הלא ידועים במערכות הולכת וגדלה" אמר גילנסון. "למרות האוטומציה הרבה עדיין קיימים תהליכים ידניים שעלולים לגרום לשגיאות, ויש לציין כי גם בתהליכים אוטומטיים יש אחוז מסוים של שגיאות. בסביבות מעורבות של מיחשוב ענן וסביבה רגילה יש בעיות של עדכונים וסטנדרטים שונים וכל שינוי לוקח הרבה זמן".
גילנסון ציין כי הרצון לאתר שינויים ולמנוע בעיות העלולות להגרם מהן הביא להתפתחות ענף ניתוח התפעול של המיחשוב ((IT Operations Analytics . למרות שכיום ארגונים רבים עדיין מתמקדים בניטור, שליטה ובקרה של המידע התפעולי, יותר יותר ארגונים מנתחים את הסיבות לתקלות ואף מנסים לחזות אילו בעיות עלולות להתעורר במערכות המיחשוב.
"הטכנולוגיה של Evolven מזהה סימפטומים שונים בסביבות המיחשוב, האופייניים לבעיות ביצועים וזמינות כגון עומס, קיבולת, קוד נתונים, קונפיגורציה וכ’. לאחר מכן מתבצע ניתוח של סביבת המיחשוב ומתבצעת קורלציה בין הסימפטומים והשינויים במצבה של סביבת המיחשוב, תוך זיהוי הסיבות והסיכונים הפוטנציאליים" אמר גילנסון. הדבר מאפשר למנהלי ה-IT בארגון לדעת בדיוק מה השתנה בסביבת המיחשוב, למנוע תקלות הנובעות משינויים מתוכננים ובלתי מתוכננים, ולנתח ולהבין את השפעת השינויים התשתיתיים והאפליקטיביים.