משרדי האוצר והתקשורת הגיעו יחד עם ההסתדרות, הנהלת החברה וועד העובדים לסיכום על תכנית כוללת להבראת חברת דואר ישראל ושיפור וייעול השירות לאזרח. לאחר דיונים ממושכים בהשתתפות שר התקשורת, גלעד ארדן, יו"ר ההסתדרות, אבי ניסנקורן ,מנהל רשות החברות, אורי יוגב, הממונה על התקציבים, אמיר לוי, , מנכ"ל החברה, חיים אלמוזנינו ויו"ר ועד העובדים, שמעון פרג’ון סוכם על מתווה של 4 שנים הכולל:
- צמצום מספר המשרות בחברה מ-6200 ל-5000.
- שינוי ההסכמים הקיבוציים מול העובדים כך שתתאפשר גמישות תעסוקתית הכוללת ניוד עובדים בין סקטורים, רוטציות וגיוון העסקה.
- שינוי במתכונת עבודת הדוורים ומעבר ל-2.5 (שבוע אחד יומיים ובשבוע שלאחר מכן שלושה ימי חלוקה) ימי חלוקה אשר יירד לאחר שנתיים ל-2 ימי חלוקה בשל הירידה בכמות הדואר.
- שינוי מיקומי סניפים לפריסה אופטימלית ושינוי מתכונת העבודה בהם אשר יכללו, בין היתר, מיזוג וסגירת סניפי דואר, קיצור תורים, פתיחת נקודות דואר בחנויות ומרכולים לצורך הורדת העומס בסניפים ועוד.
- שינוי שעות פתיחת סניפי הדואר כך שיתאפשר שירות לציבור עד לשעה 20:00 בערב במשך 3 ימים בשבוע.
- הנפקת 20% ממניות החברה למשקיע אסטרטגי ולאחר מכן הנפקה נוספת עד לשיעור של 40%.
שר התקשורת, גלעד ארדן: "דואר ישראל יספק שירותים טובים יותר באופן שיצמצם את הצורך של הציבור להגיע לסניפים. הדבר המרכזי הוא השירות שאזרחי ישראל יקבלו. קבענו את העקרונות לקיצור זמני ההמתנה בסניפים, דאגנו לפתיחה רצופה של הסניפים גם בשעות אחר הצהריים והערב, באופן שכל אדם יוכל לתכנן את זמני ההגעה לדואר בזמן שנוח לו. הגענו להסכמות עם העובדים על הגדלה משמעותית של דברי הדואר לבתים. עתיד חברת הדואר נמצא במסחר המקוון".
שר התקשורת הוסיף: "אני מברך על ההסכם שהושג ועל הרצון הטוב שגילו כל הצדדים המעורבים. לאורך כל הדרך, השרות שהצרכנים יזכו לקבל ניצב לנגד עיני ואני חושב שבהסכם אליו הגענו ישנם הישגים משמעותיים שיקצרו את התורים, יקצרו את זמני ההמתנה ויעמידו סטנדרטים חדשים של שירות בחברת דואר ישראל. אני מקווה שהיום אנו יוצאים לדרך חדשה ושהצלחנו למצוא את האיזון הנכון, להבטיח את שיפור השרות לציבור לצד יישום ההתייעלות הנדרשת לחברה".
יו"ר ההסתדרות, אבי ניסנקורן: "הדרך שעברנו בשבועות האחרונים היא חלק ממאבק עקרוני שמנהלת ההסתדרות על החזרת כבודם האנושי של העובדים בישראל. עובדים הם לא חלקי חילוף. לא רק מנענו היום את פירוקה של חברת הדואר אלא דאגנו גם להסכמות המעגנות את שיפור השירות לאזרחים. הוכחנו כי תכנית הבראה טובה היא תכנית שאפשר להשיג אותה רק בדרך אחת - דרך של הסכמה עם העובדים ועם ההסתדרות".
הממונה על התקציבים, אמיר לוי: "גיבשנו הסכם אשר יאפשר ראשית את ייצוב החברה ולאחר מכן את הפיכתה לרווחית. מדובר בתכנית שתהפוך את הדואר לחברה יעילה אשר תספק שירות טוב יותר לציבור. בטווח הארוך נפעל להכנסת משקיע אסטרטגי לחברה והנפקת מניות בבורסה מה שיצעיד את החברה קדימה".
מנהל רשות החברות, אורי יוגב: "ההסכם הזה מגיע לאחר פריצת דרך שהתבצעה במספר נושאים מהותיים, יש פה חברה הפועלת בסביבה המשתנה במהירות רבה ויש לברך על ההסכמות שיאפשרו לחבר להתמודד עם התמורות הרבות בענף".