חברת SRL מוצרי תוכנה מקבוצת אומניטק, הודיעה כי עיריית פתח תקווה בחרה בפתרון ניהול התהליכים העסקיים של חברת AgilePoint, המיוצגת על ידה בישראל, למיכון התהליכים העסקיים של העירייה. הפרויקט, שצפוי לשרת בשלב הראשון כ-200 משתמשים, יחל בשבועות הקרובים ומוערך במאות אלפי שקלים.
פתרון AgilePoint שנבחר על ידי העירייה הינו פתרון קל ומהיר ליישום, מספק מענה כולל לניהול מחזור החיים המלא של תהליכים מקצה לקצה בתחום הארגון ומחוצה לו. AgilePoint כולל רכיבים ופתרונות לתכנון ותיעוד, אוטומציה (WorkFlow) , הרצה וניהול תהליכים, ניטור ובקרה, ובינה תהליכית עסקית. כל זאת למגוון תהליכים בארגון - החל מפשוטים וקצרים ועד תהליכי ליבה מורכבים וחוצי מערכות וארגון.
עיריית פתח תקוה בחרה ב- AgilPoint מתוך רצון לייעל את התהליכים העסקיים והתפעוליים על ידי איפיונם ומיכונם, כל זאת תוך יצירת שקיפות בין המחלקות השונות בעירייה ומניעת "צווארי בקבוק" בהתקדמות התהליכים ,שיאפשרו לקצר משמעותית את זמני מתן השירות לתושבי העיר תוך עמידה ב-SLA מוגדר.
לדברי רן שלום, מנהל אגף מערכות מידע בעיריית פתח תקווה, "AgilePoint מאפשר לנו ליצור ולנהל את התהליכים העסקיים בעירייה באופן ממוחשב כדי לשפר את השירות לתושב. לאחר שהתהליך יהיה ברמת בשלות גבוהה ננגיש אותו לתושב באמצעות אתר האינטרנט.הבחירה ב- AgilePoint היתה בזכות יכולות האינטגרציה הגבוהות של הפתרון , לצד הידע המקצועי והנסיון המוצלח של SRL ביישום פתרונות של AgilePoint בארגונים בישראל בכלל ובמגזר הציבורי בפרט. בנוסף לכך קלות היישום וההטמעה לצד מבנה עלויות גמיש ואטרקטיבי של הפתרון מממקמים אותו הכי גבוה מבחינת יחס עלות/תועלת".
לדברי דרור ישראל מנהל מכירות ב- SRL מוצרי תוכנה מקבוצת אומניטק, "פתרון AgilePoint מוטמע בהצלחה בעשרות חברות וארגונים בארץ מה שהופך אותו לאחד מפתרונות ניהול התהליכים עסקיים הנפוצים בארץ. יישום הפתרון בעירייה יאפשר לה לייעל את התהליכים התפעוליים והעסקים תוך חסכון במשאבי זמן ועלויות, שיביאו לשיפור שביעות הרצון הן של משתמשי העירייה בעבודתם השוטפת והן של תושבי העיר שיזכו לשירות מהיר ויעיל יותר".