פרודוור ישראל, מקבוצת פרודוור העולמית, המתמחה ביישום פתרונות Microsoft Dynamics, מבצעת פרויקט ליישום מערכת מבוססת Microsoft Dynamics CRM Online בחברת אורביט טכנולוג’יס המתמחה בעיצוב וייצור טכנולוגיות תקשורת מתקדמות.
במסגרת הפרויקט מוטמעות בארגון שתי מערכות שיפעלו בשילוב ובתיאום: מערכת לניהול מכירות בארגון, אשר תחליף את מערכת Salesforce הקיימת לסביבת עבודה מבוססת Dynamics שעלתה לאוויר לאחרונה, ומערכת לשירות לקוחות מבוססת על פתרון ורטיקלי מבית פרודוור – Service Desk. מערכת זו תספק תמיכה בתקלות ומתן שירות ללקוחות החברה. המערכת תפרס על תשתיות ה-Online של מיקרוסופט (שישה data centers בפריסה גלובאלית) כך שתתאים לתמיכה בינלאומית בלקוחות החברה, משלב הפנייה ועד לאספקת הפתרון. מודול זה צפוי לעלות לאוויר בתחילת אוגוסט.
ריקי קורן, Director of IT בחברת אורביט טכנולוג’יס מסבירה את הבחירה: "המוצרים שמספקת פרודוור מותאמים לסטנדרטים של Microsoft, ומוכחים כיעילים ואיכותיים בקרב לקוחות רבים ברחבי העולם. שימוש במוצר קיים, המותאם למערכות Microsoft המוכרות מאפשר להקים מערכת מתפקדת בזמן קצר יחסית, ליהנות מפונקציונאליות עשירה ובעלויות יישום זולות – כל אלו מבוססים על ניסיון ההטמעה של פרודוור במאוד פרויקטים דומים".