מחקר חדש שביצעה חברת הייעוץ Vanson Bourne לבקשת חברת VMware בקרב חתך מייצג של חברות בינוניות (מעל 100 עובדים) וגדולות (עד יותר מ-5,000 עובדים) מראה כי מיליארדי דולרים "דולפים" מדי שנה מחברות אירופאיות לספקי שירותי ענן מבלי שמנהלי ה-IT יהיו מעורבים בקבלת ההחלטות, בביצוע ההזמנות ובניטור טיב השירות. מתברר שהתופעה נפוצה ביותר: מעל רבע מהנשאלים הודו בכך שהם הזמינו שירות ענן באופן סמוי להנהלה, תוך שימוש בתקציב מחלקתי או מחשבון הוצאות שוטפות. עבור ארגון ממוצע, העלות השנתית של שירותי ענן סמויים נע בין מיליון ל-3 מיליון דולר. סכום זה שקול ל-15 אחוז מסך עלויות ה-IT – והוא עובר "מתחת לרדאר" בלי שההנהלה העסקית תהייה מודעת להיקף התופעה.
באיטליה, 2 מכול 3 נשאלים הודו שהם כבר משתמשים או שהם שוקלים שימוש בשירותי ענן "מתחת לרדאר". אפילו בסקנדינביה השמרנית אחוז המשתמשים שמוכנים לשבור את מדיניות ה-IT הארגונית עולה על 55. והנתון המפתיע ביותר הוא, שמנהלי מערכות המידע (המנמ"רים) מסכימים עם המשתמשים: שבסך הכול התופעה מניבה יותר תועלת מנזק. בגרמניה מודים בכך לא פחות מ-80% מהמנמ"רים ובסקנדינביה 62%. מנתונים אלה אפשר להסיק כי הארגונים מעדיפים לחיות עם התופעה ולא לדכא אותה.
יש לוודא שקיימות תשתיות ניהול הולמות: לניהול, ניטור, אבטחה ובקרה תקציבית טובות יותר. עם זאת, יש לציין שהחששות לאבטחה וניהוליות לא מונעות מהמנמ"רים לנקוט בסך הכול גישה חיובית כלפי היוזמות העצמאיות של משתמשי הקצה.