סקר "אינדקס מסטרקארד" השנתי, הבוחן את הרגלי השימוש של מחזיקי כרטיסי האשראי בישראל, מגלה כי גם השנה אמצעי התשלום המועדף על רוב הישראלים (68.4%) הוא כרטיס אשראי.
מרבית הישראלים (66% מהנשאלים) עושים שימוש בכרטיס האשראי גם בתשלומים הפחותים מ-50 שקלים, כאשר התשלום הממוצע שממנו מחליט הישראלי לשלם בכרטיס אשראי במקום במזומן הוא 92 שקלים. למעלה מ-90% מקרב בעלי הכנסה מעל לממוצע מעדיפים להשתמש באשראי על פני כל אמצעי תשלום אחר.
מניתוח תוצאות הסקר לסיכום שנת 2012, שנערך בישראל עבור מסטרקארד (ניו יורק: MA) העולמית על ידי חברת TNS טלסקר, עולה כי רוב הישראלים (69%) מחזיקים ברשותם כרטיס אשראי אחד או שניים. 12% מהישראלים מחזיקים ב-4 כרטיסים, לעומת 5% שעשו כן בבדיקה שנערכה בסוף שנת 2011. עוד נמצא, כי חלה ירידה בקרב המחזיקים בכרטיס אשראי אחד: 33% השנה לעומת 40% ב-2011.
רוב הישראלים (62.9%) אינם בוחרים, למעשה, את כרטיס האשראי שלהם אלא משתמשים בכרטיס האשראי שבחר עבורם הבנק בו מתנהל חשבונם. רק 26% ציינו כי הם בוחרים את כרטיס האשראי לפי עלויות עמלות השימוש בו, ההטבות וההנחות שהוא מעניק. 23% בוחרים לפי יתרונות נוספים שהכרטיס מעניק, כגון קניה בפריסה נוחה יותר לתשלומים, ו 21% ענו כי הם בוחרים להשתמש במותגי כרטיסים ידועים (יצוין כי הנשאלים יכולים היו לבחור ביותר מסיבה אחת הגורמת להם לבחור בכרטיס אשראי מסוים).
קרוב למחצית מהישראלים (47.5%) מוציאים בין 2,000 ל-5,000 ₪ בחודש בכרטיס האשראי שלהם, ו-33.3% מהישראלים משלמים מעל 5,000 שקלים בחודש באמצעות כרטיס אשראי.
גם השנה השימוש הנפוץ ביותר בכרטיס האשראי (60% מהנסקרים) הוא עבור קניות בסופרמרקט. קטגוריות פופולריות נוספות לתשלום בכרטיסי אשראי הן: תשלום על דלק (47% מכלל הנסקרים), תשלומי חשבונות (ארנונה, גז, חשמל, מים וכדומה – 45.9% מהנסקרים), ורכישת בגדים ומוצרי אלקטרוניקה (41.5% ו-40.8% בהתאמה).
התשלום בכרטיס אשראי עבור שימוש במוניות מתבצע בידי 6.7% מהנסקרים, כאשר הקבוצה השלטת בסגנון תשלום זה היא גילאי 29-18, אשר 23.3% מהם משלמים בצורה זו על נסיעותיהם במוניות. 45% מהנשאלים ציינו כי היו מעוניינים לשלם באמצעות כרטיס אשראי עבור שימוש בכל שירותי התחבורה הציבורית, כאשר כיום אופציה זו אינה אפשרית במלואה. מקומות נוספים בהם היו שמחים הישראלים לשלם בכרטיסי אשראי לו היתה ניתנת האפשרות לכך הם אתרי תיירות (41.8% מהנשאלים), שווקים (34.9%) ושירותי בריאות (33.4% מהנשאלים).
כמעט מחצית מהישראלים (49.8%) מעדיפים לשלם את החשבונות הביתיים שלהם באמצעות כרטיס האשראי, כאשר 35.5% מהנשאלים מעדיפים לשלם דרך הוראת קבע.