תלונת צרכן הובילה לביקורת מצד מפקחי מחוז חיפה והצפון במשרד התמ"ת, הביקורת הובילה לכתב אישום וכתב האישום הוביל להרשעת רשת השיווק בהטעיית צרכנים וקנס של 75,000 ₪. כב’ השופט ערן קוטון מבימ"ש השלום בחיפה הרשיע את חברת עדן בריאות טבע מרקט בהטעיית צרכנים ובאי הודעת פרטים במכירה מיוחדת.
תלונת צרכן על חשד להטעיית צרכנים בסניף ’עדן טבע מרקט’ חוצות המפרץ, שהוגשה ב 30.5.2011 למחלקת פניות הציבור במשרד התמ"ת הובילה לבדיקה ראשונית של התלונה כבר בראשית יוני (5.6.2011) ופתיחת חקירה פלילית מצד מפקחי מחוז חיפה והצפון במשרד התמ"ת שבאה בעקבותיה, בחשד לעבירות על חוק הגנת הצרכן.
ע"פ הראיות והממצאים שהוצגו בכתב האישום, שהוגש ב 15.2.12, ע"י עו"ד רחל בורנשטיין, תובעת במחלקה המשפטית במשרד התמ"ת, עולה כי בחודשים מאי ויוני 2011, הוצגו בסניף ’עדן טבע מרקט’ חוצות המפרץ שלטים שהציעו מוצרי ויטמינים במחירים – "מעודכנים לאחר 25% הנחה ממחיר המחירון של החברה". זאת, בעוד שהראיות מצביעות על כך כי המוצרים כאמור מעולם לא נמכרו ע"י חברת עדן טבע מרקט קודם לכן במחירי המחירון שהומלצו ע"י הספקים ועל כן כלל לא ניתנה הנחה בפועל לצרכן מהמחיר הקודם, דבר שגרם לאשליה של מבצע ולהטעיה. עוד נטען בכתב האישום, כי מוצרים אחרים נמכרו במבצעי הוזלה, אך אחוזי ההנחה כפי שהוצגו בפני הצרכן חושבו ממחירי המחירונים, מחירים בהם לא נמכרו המוצרים כאמור ע"י עדן טבע מרקט. במסגרת מבצעים אלה, אומנם קיבל הצרכן הנחות, אך באחוזים נמוכים יותר ממה שהוצג, ביחס למחירים בהם נמכרו המוצרים בפועל לפני המבצעים.
שופט בית משפט השלום בחיפה, ערן קוטון, השית על רשת השיווק ’עדן טבע מרקט קנס כספי ע"ס 75,000 ₪ והתחייבות ע"ס 50,0000 ₪ להימנע מביצוע העבירות בהן הורשעה החברה במשך 3 שנים. מנכ"ל החברה, חויב לחתום על התחייבות אישית על סך 15,000 ₪, מנהל הסניף שבו נעברו העבירות נקנס בסכום של 5,000 ₪.
החברה ומנהליה הורשעו בגין המעשים הנ"ל בעבירות של הטעית הצרכן ובאי הודעת פרטים במבצע, המהווה מכירה מיוחדת, בניגוד לחוק הגנת הצרכן. שופט בית משפט השלום, ערן קוטון, קבע בהחלטתו כי: "בהתחשב בנסיבות כולן - חומרת העבירות, הצורך בהדברתן, נטילת האחריות ע"י הנאשמים, תיקון המצב בהתחלת החקירה ויתר נסיבות העניין", החליט לאמץ את הסדר הטיעון בעניין הענישה אליו הגיעו הצדדים.