ההסתדרות מפעילה מוקד מידע ארצי מיוחד לעובדים בזמן חירום. מספר הטלפון של מוקד המידע הארצי הוא: 1-700-700-331. מוקד המידע הארצי מאויש על ידי אנשי האיגוד המקצועי ויופעל בימים א-ה בשעות 08:00-16:00 לכלל העובדים ולחיילים במילואים בשפות העברית, ערבית ורוסית. מוקד המידע ירחיב את שעות פעילות המענה בהתאם לצורך.
מוקד המידע ייתן מענה על כל שאלה בנושא זכויות עובדים בשעת חירום. לרבות- העסקה או פיטורי עובדים בזמן חירום, זכויות העובד בזמן חירום ובזמן המילואים, הוצאה של מעביד את העובד לחופשה ועוד. מוקד המידע הארצי מנוהל על ידי ראש חדר מצב, ג’יהאד עקל וילווה על ידי היועץ המשפטי של ההסתדרות, עו"ד יחיאל שמיר.
ההסתדרות אף העלתה לאתר ולפייסבוק שלה "שאלות ותשובות הנוגעות לזכויות עובדים בזמן מצב חירום" אשר נכתבו על ידי הלשכה המשפטית של האגף לאיגוד מקצועי בהסתדרות: http://www.histadrut.org.il/index.php?page_id=2570