פוםוום דיווחה היום (ג’) כי קיבלה הודעה מ-Merlin Entertainments, אחד מלקוחותיה המהותיים, על החלטה שלא לחדש את ההתקשרות בין הצדדים. בהתאם לכך, עם סיום ההסכם הנוכחי ולאחר תקופת מעבר שתתפרס על פני הרבעון השני של 2026, תחדל החברה מלפעול ב-15 פארקי שעשועים ואטרקציות באנגליה, אירופה וארה״ב.
מדובר בהתפתחות שלילית משמעותית עבור פוםוום: פעילותה מול מרלין היוותה כ-40% מסך הכנסות החברה (ברוטו) וכ-41% מהרווח הגולמי בשנת 2024. בתשעת החודשים הראשונים של 2025 אף עלה משקל הפעילות, כאשר ההכנסות ממרלין ייצגו כ-42% מההכנסות וכ-47% מהרווח הגולמי.
ההתקשרות עם מרלין כללה מתן שירותי תיעוד חווייתי המבוססים על כוח אדם מטעם פוםוום, מודל תפעולי עתיר משאבים, אך בעל היקף פעילות משמעותי. אי-חידוש ההסכם צפוי להביא לירידה חדה בהיקף הפעילות ולפגוע בתוצאות הכספיות של החברה כבר החל ממחצית 2026.
בעקבות ההודעה, החברה הודיעה כי תפעל ליישום תוכנית להתאמת מבנה ההוצאות להיקף הפעילות החדש, תוך שמירה על יכולות הפיתוח, התפעול והמכירה. במקביל, בכוונתה למקד את מאמצי הפיתוח העסקי בהרחבת בסיס הלקוחות ובהגדלת פעילות במודל ללא איוש כוח אדם (non-staffed) – מודל המאופיין, לדבריה, ברווחיות גולמית גבוהה יותר.
מתן מנדלבאום, מנכ״ל החברה, ציין כי אי-חידוש ההתקשרות התקבל לאחר משא ומתן שלא הבשיל להסכמות מסחריות, והדגיש כי החברה אינה מוכנה להתפשר על רמת הרווחיות. יחד עם זאת, גם בדבריו מודה ההנהלה כי מדובר באירוע בעל השפעה מהותית על פעילות החברה ותוצאותיה הכספיות.
בשורה התחתונה: פוםוום ניצבת בפני אתגר מהותי, עם אובדן לקוח מרכזי שהיווה נתח משמעותי מהכנסותיה והרווח הגולמי. בטווח הקצר, השוק צפוי להתמקד בפגיעה הצפויה בפעילות ובצורך בהתאמות כואבות, בעוד שבטווח הבינוני והארוך תיבחן יכולת החברה לייצב את פעילותה ולהוכיח שהמעבר למודל רווחי יותר אכן מפצה על אובדן ההכנסות.