חברת לייבפרסון המספקת שירותי תוכנה לניהול צ’טים, פרסמה אמש לאחר המסחר בניו יורק את תוצאותיה לרבעון הראשון של 2020 שהתנהל בצל משבר הקורונה, והכתה את תחזיות האנליסטים הן בשורת ההכנסות והן בשורה התחתונה, בה רשמה החברה הפסד קטן מהמצופה.
הכנסות החברה ברבעון הראשון הסתכמו ב-78.1 מיליון דולר, סכום המהווה גידול של 18% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. ההכנסות מפעילות צרכנית גדלו ב-15% לעומת הרבעון המקביל והסתכמו ב6.2 מיליון דולר.
החברה חתמה על 130 עסקאות ברבעון הראשון, גידול של 10% מהשנה שעברה, הכוללות תוספת של 56 חוזים חדשים ו-74 לקוחות ותיקים. ההכנסה השנתית הממוצעת לכל לקוח או עסק עלתה ביותר מ-20% ברבעון, לרמה של 365 אלף דולר לעומת 300 אלף דולר בתקופה המקבילה.
מנכ"ל ומייסד החברה רוב לוקאסיו אמר: "משבר הקורונה היה קריאת השכמה לפיה מודל המוקד הטלפוני שייך לדור הקודם ואינו מסוגל לתמוך בשליטה מרחוק של עבודה מהבית. בעוד שהעולם התאגידי פנה ליישומי ועידת וידאו, לתמיכה בעובדים, LiveEngage ממלא את החלל בכל הקשור למרכזי ההתקשרות. החזון שלנו רלוונטי מתמיד ואנחנו במצב טוב לעבור את המשבר הזה עם חברה חזקה יותר".
ההפסד הנקי ברבעון הראשון עמד על 0.18 דולר למניה, לעומת הפסד של 0.22 דולר למניה אותו צפו האנליסטים ומול הפסד של 0.16 דולר למניה בתקופה המקבילה אשתקד. יתרת המזומנים של החברה עמדה ב-31.3.2020 שעל 171.5 מיליון דולר לעומת 176.5 מיליון דולר בסוף דצמבר 2019.
החברה מפרסמת הערכות לשנת 2020 כולה וצופה כי ההכנסות יגיעו לטווח שבין 340-355 מיליון דולר וכי האביטדה תסתכם בכ-3.5-10 מיליון דולר. עוד צופה לייבפרסון כי ה- EBITDA המתואם ברבעון השני יהיה בטווח של 1.0 מיליון דולר ל -2.0 מיליון דולר, ויחזיר את החברה לרווחיות ברבעון לפני לוח הזמנים.